Nós da Donna Stan estamos sempre a disposição para resolver qualquer problema que venha a ocorrer, pois zelamos muito pela satisfação de nossos clientes e assim garantir que sua experiência conosco seja inesquecível. Segue abaixo, todas as informações referentes à trocas e devoluções dos nossos produtos.
Troca ♡
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar a troca do mesmo da seguinte forma:
A partir da sua casa. Para isso entre em contato através do nosso Whatsapp 11 95439-9283 e envie o produto diretamente pelos correios e poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias, será trocado pelo mesmo produto que também será enviado ao seu domicílio.
POLÍTICA DE TROCA ♡
Prazo de troca de presente:
7 dias com etiqueta na peça e com certificado de garantia.
- Não fazemos trocas de peças na promoção;
- Não trocamos peças danificadas por mau uso.
Demais peças:
Trocas somente por defeito de fabricação, também em 7 dias.
Obs. O produto a ser trocado não pode ter sinais de uso. Deve estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas ou faltando.